据QuestMobile发布的《2021年新中产人群洞悉陈述》(简称《新中产陈述》)数据显现,包含转转、闲鱼等归纳型二手电商,已成为新中产人群进行搁置买卖的最主要挑选,月活用户规划和活泼浸透率坐落职业抢先方位。
《新中产陈述》发表,所谓新中产指80后、90后,现在人群现已到达约2亿,两者占比旗鼓相当,分别为50.8%、49.2%。新中产们年龄在22-41岁之间,对产品品牌,尤其是价格重视度较高。在这些布景要素的驱动下,搁置产品买卖需求暴增。2021年上半年,搁置买卖APP职业月活用户规划增加50%,活泼浸透率从10.4%增加到15.5%。
据京东和万物重生、科尔尼联合发布的《2021年“循环经济”研究陈述》(简称《循环陈述》)数据发表,35岁以下用户消费占二手手机销量74%。白领、小镇居民、学生是三大购机人群,学生对手机功能、样式要求高,但因经济实力有限,有质量确保的二手手机是其喜爱的挑选。
京东渠道今年前三个季度出售状况显现,2021年前三个季度二手手机单价比同期进步19%。依据艾媒咨询发布的数据,2020年,二手电商买卖规划较2019年增加44%,从2596.6亿元增加至3745.5亿元,占有搁置商场总额36%。相关材料显现,现在二手3C职业商场头部效应会集,强化供应链办理、加强用户运营、增值服务成为趋势。
不过,尽管商场增加较快,但顾客对二手手机的买卖仍存顾忌。“比较忧虑的是不知道是不是正品,别的,功能和功能上的问题是否能得到保证。”
在这样的商场环境下,渠道若想留住用户,就有必要在品控和服务方面下功夫。换换二手买卖渠道从货源、质检、出售到售后等各个环节进行把控,为用户供给二手产品,一切上架产品有必要经过专业检测定级认证才可上架售卖。
换换二手买卖渠道在售后服务方面给予了七天无理由退货和一年质保,线上购物也不用忧虑会踩雷。
二手手机趋势上升,可仍旧应战重重,商场鱼龙混杂,用户信赖度缺少是很大的一个问题。在这种状况下,只要做好本身品控与服务才干留住顾客。而这,也正是换换二手买卖渠道正在走的路。