bf88:16万元买了台旧按摩椅

  本报11月5日讯(记者 曹思扬 通讯员 王军) 顾客与商场售货员“私下交易”,以优惠6千元的价格购买一台按摩椅,商家却给顾客送了一台满是污渍的旧货,并以无发票为由回绝退一赔一。4日,经市南工商部门调停,商家称顾客可加两千元换购一台价值3.2万元的高档按摩椅。

  10月25日,市民张女士在香港中路一家商场二楼看好了一台松下牌多功能按摩椅,价格为2.2万元,张女士觉得价格有点贵,便与售货员商议是否能够优惠,售货员称能够把钱交给他们,绕过商场的收银台,这样操作价格能优惠到1.6万元,不过不能开正规发票。张女士觉得这样做很合算,便把钱交给了售货员,对方只给她开了一张收据,两边约好当天晚上送货。25日晚,张女士翻开包装后却傻了眼,按摩椅的外表满是污渍,说明书也有翻开过的痕迹,张女士置疑这台按摩椅是其他顾客退的货,要求商家退货并补偿1.6万元。商家解说称当晚送货的时刻太晚,仓库太黑,工作人员不小心拿错了货,能够为张女士替换一台按摩椅,因张女士拿不出发票,所以不能进行补偿。两边屡次和谐未果,张女士只好求助于市南工商分局浮山工商所。

  经查询,张女士的投诉事实。工商人员指出,商家为顾客供给了不合格的产品,依照相关规定有必要退一赔一,尽管顾客拿不出发票,但两边有收据可证明生意联系,所以商家应对顾客做出补偿。

  经调停,4日,商家提出张女士可加2千元后换购一台价值3.2万元的高档多功能按摩椅,张女士表示同意。

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