近年来,面对增量下滑的快消市场,许多品牌和渠道都在疯狂卷价格。为做到“更便宜”,一些商家不惜偷工减料、滥竽充数、以次充好。
比正常价格低了一半的澳洲和牛M9,买家秀和卖家秀不在一个次元。低价智利车厘子,商详页写的是4J,到货的却是2J。打着“榴莲自由”旗号的低价榴莲,虽然价格“很惊喜”,但开出的房数少,果肉质量更堪忧。
还有消费的人在电子商务平台买玩具,一盒积木578颗,到货时只收到335颗,直接少了近一半。消费者找卖家补齐,遭到了冷遇,电子商务平台也并不理会。
5块钱的猪肉脯里没猪肉,2块钱的蛋卷里没鸡蛋,洗衣液里只有香精、增稠剂而没有活性物。类似的怪现象层出不穷,让不法经营者有利可图,遵规守法者心寒不已。
“来商超一年多,我自己最大的一个体感,就是1个字卷,3个字特别卷!”9月5日,在京东超市10周年庆典上,京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中道出了快消行业的心声。
他表示,快消品行业过度内卷最终可能会形成劣币驱逐良币的生态。甚至曾经以超高的性价比著称的义乌小商品批发商业市场商家和义乌小工厂,也在一些产业带小作坊恶性竞争下倒闭。如果恶性内卷愈演愈烈,将不利于中国制造业持续健康发展。
今年8月,包括京东在内的5大平台企业,在京联合签署《网络交易合规经营自律公约》,倡议加强网络直播和短视频营销活动管理,规范价格行为,严禁不正当竞争行为等。这在某种程度上预示着,各大平台都意识到“内卷”的危害,低价低质不利于快消行业发展,时间久了,消费者、商家和平台都不可能从中受益。
“卷低价”注定没有赢家,为了改变“内卷”局面,姚彦中在京东超市十周年庆典现场表示,京东超市将修炼重构供应链、重建产品力、重塑质价比三大核心能力,实施一系列举措,助力品牌高质量持续增长。
重构供应链,就是依托京东的供应链优势能力,让商品搬运次数再减少一次。具体而言,京东超市将运用数字化能力减少品牌仓和京东仓的重复搬运次数,并且要将京东物流的仓库直接建在生鲜产地源头,让生鲜从产地直发全国。
提升产品力,京东超市会运用行业领先的商品规划方法论和洞察工具,助力品牌快速挖掘消费者的痛点和需求,识别出增速快、潜力大的细分商品赛道。
在助力企业提升质价比方面,京东坚持低价战略,但不搞恶性内卷,京东的低价不是假冒伪劣的低价、不是坑蒙拐骗的低价、不是劣币驱逐良币的低价,而是有质量保证的低价。
未来,京东集团将投入一百亿,支持京东超市的百亿农补项目和新品引爆。京东超市品牌合作升级,提供甩手掌柜模式,品牌只一定要做好产品,京东采销将包揽几乎全部运营工作,从而为品牌在运营上大幅减负。
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